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Q1:加入會員有什麼好處?

A1:新加入即可獲得購物金$150,結帳(不限金額)立即可使用,VIP生日月享9折、SVIP生日月享8折、SSVIP享7折(不限任何商品)。

 

Q2:官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?

A2:官網全館消費滿$1500免運(限本島地區),運送時間為訂單確認付完款後的2~7個工作天,實際的貨運進度需視宅配人員和超商物流狀況為主。

 

Q3:網站要購買的商品顯示售完,還會再補貨嗎?

A3:商品銷售頁呈現"售完",我們已有在追貨與製程,請等待貨到。

 

Q4:加入會員有什麼好處?

A4:新加入即可獲得購物金$150,結帳(不限金額)立即可使用,VIP生日月享9折、SVIP生日月享8折、SSVIP享7折(不限任何商品)。

 

Q5:海外可以配送嗎?

A5:台灣以外若需要配送其他國家,購買歡迎e-mail至官網信箱:fastfree2020@gmail.com,會有專人為您服務。

 

Q6:當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢?

A6:信用卡付款失敗可能的原因有:
(1)信用卡尚未開卡成功。
(2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
(3)超出信用卡使用額度或餘額不足。
(4)信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
(5)此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。

*當信用卡刷卡失敗時,系統會自動幫您取消此筆訂單。您可以直接重新下單。

 

Q7:已選擇好的超商門市與宅配可以更改地址嗎?

A7:在訂單出貨前,您都可以透過以下兩種方式與客服聯繫更改取貨門市/宅配地址,但若已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。
聯絡方式1-信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2-電腦版任一畫面的右上角點選messenger,手機版的左上角有三條橫線的按鈕,點開後往下拉,倒數行有聯絡我們的連結。

 

Q8:如何查詢訂單?

A8:請登入FF官網帳號(登入帳號為您填寫的email)查詢訂單是否已經出貨
分為電腦或手機版登入,登入後請看 "訂單狀態" 即可。
若訂單狀態為 "處理中" 或 "已確認" 表示尚未出貨
若訂單狀態為 "已完成" 則表示已經出貨
超取訂單請留意手機簡訊或至您選擇的超商門市詢問。

 

Q9:膠原蛋白如果有子宮肌瘤的適合嗎?

A9:FF膠原蛋白飲不含動物雌激素相關成分,所以有子宮肌瘤的人飲用是沒問題的。在此提醒,FF膠原蛋白添加精氨酸,促進身體吸收營養素,目前科學數據不足,所以暫不建議孕婦及哺乳婦女使用。

 

Q10:FF 膠原蛋白分子量多少?

A10:FF膠原蛋白源自魚皮,經人工萃取,以生物技術分解成3000道爾頓以下的小分子,屬於多肽,是人體可以立即吸收利用的膠原蛋白。

 

Q11Miss CC香檬煥顏飲飲用時間?

A11:香檬煥顏飲為抗氧化抗自由基的飲品,由中興大學王升陽老師與屏東麟洛在地小農合作,小包裝好攜帶,食用方式一天1~3包,即沖即飲,沒有飲用時間限制,補充水分之餘,還有潤腸效果,改善氣色之餘還能幫助排便。亦可搭配FF膠原蛋白飲一起食用。

 

Q12孕婦可以喝防彈濃湯嗎?

A12: 配方設計為加速代謝、加速熱量利用,添加中鏈脂肪酸(MCT)。因目前醫療文獻對於孕婦及哺乳媽媽食用中鏈脂肪酸的相關安全性資訊不足,故不建議食用。
 

Q13葉黃素跟膠原蛋白飲怎麼喝?

A13: 吃葉黃素補給品時,有些油質的攝取,能增加身體對葉黃素的吸收率,所以一般建議會在飯後。膠原蛋白飲建議空腹或睡前,有助於身體生產合成膠原蛋白,所以建議在不同時間吃。